بعد حصولها على جائزة امتياز لسنة 2021  في صنف الخدمات الاجرائية الإلكترونية، قدمت منصة رخص نتائج خاصة بدراسة مدى رضا مستعملي المنصة، وذلك يوم الثلاثاء 22 مارس 2022، بالدار البيضاء.

 وقدم السيد شميت المدير العام لـ Sunergia مكتب الدراسات المتخصص الذي قام بهذه الدراسة لقياس مدى رضا مستخدمي المنصة، السياق والأهداف الذي جاءت من أجل تحقيقها منصة رخص، كما تطرق للنتائج الرئيسية التي حققتها المنصة منذ إنشائها، والهدف من ذلك هو قياس الرضا العام عن المنصة من طرف المستعملين بالاعتماد على مجموعة من المؤشرات، وتحليل أسباب عدم الرضا، بالإضافة إلى تسطير الانتظارات والمحاور التي يجب العمل عليها وتحسينها.

وركزت أبرز النتائج على توقعات المستعملين فيما يتعلق بتحسين جودة الخدمات، فضلا عن عوامل النجاح الرئيسية التي تضمن التزام الفاعلين المختلفين بالأهداف المحددة، وخلق جو من التنافس بين الجماعات، وحسب نتائج الدراسة، فقد أعرب 52% من المستخدمين عن رضاهم عن المنصة مقابل 85% بالنسبة للإدارات.

وقدم السيد فيصل بنعشو مدير RIBATIS (الشركة المنشئة للمنصة)، عرضا مفصلا حول رخص فهي منصة رقمية لرخص التعمير والرخص الاقتصادية، تغطي 1135 جماعة. ويتجلى الهدف الأساسي للمنصة في توفير تدبير إلكتروني سلس وشفاف للمساطر الإدارية يتفاعل معه كافة المتدخلين، بدءا من المرتفق الذي يقوم بإيداع الطلب إلى غاية إمضاء الرخصة رقميا من طرف رئيس الجماعة المعنية، ووضعها رهن إشارة طالبها في الفضاء المخصص له داخل المنصة، مرورا بتوفير كافة الإمكانيات التقنية لأعضاء اللجان من أجل دراسة الملفات رقميا وتدوين ملاحظاتهم وإمضائها إلكترونيا.

فقد تم إطلاق "رخص Rokhas.ma" على  مستوى جميع العمالات والأقاليم وكذا 1135 جماعة، لتغطى بذلك مجمل التراب الوطني. ويستفيد من هذه العملية حاليا أكثر من 48 ألف مستعمل، من ضمنهم ما يقرب من 37 ألف من المهنيين و12 ألف موظف.

تلا ذلك نقاش مستفيض وهام من طرف المشاركين في اللقاء.

حضر هذا اللقاء السيد الوالي المدير العام للجماعات الترابية خاليد سفير، والسيد والي جهة الدار البيضاء-سطات سعيد أحميدوش، السيد العامل المكلف بالتعاون والتوثيق عبد الوهاب الجابري، السيد العامل مدير تقوية القدرات والتحول الرقمي جمال الشعراني، السادة الكتاب العامون، رؤساء ومهندسون.